Gracias por ser parte de nuestra comunidad. Es muy importante que tomes unos minutos para leer estos términos y condiciones, ya que establecen las reglas que aplicarán entre Wlag Group LLC y el doctor William Guerrero (en adelante, “Nosotros” o la “Compañía”) y tú (en adelante, “Tú” o el “Usuario”), sobre el uso de nuestros servicios, el acceso al sitio webwww.doctorwilliamguerrero.com y sus subdominios, los diferentes canales de contacto oficiales a través de plataformas como WhatsApp, y otros recursos disponibles por parte de Nosotros.
Al aceptar estos Términos, confirmas que has leído, entendido y aceptas su contenido, así como nuestras Políticas adicionales, que son parte integral de estos Términos.
1. Nuestra identidad y domicilio
La Compañía es una LLC constituida bajo las leyes del estado de Nuevo México, EE.UU. (en adelante, “Compañía”). Nuestra dirección legal es 412 W 7th St STE 825, Clovis, NM, 88101 US. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a walggroup@gmail.com.
2. Glosario de nuestros términos
Además de las definiciones mencionadas en estos términos y condiciones, las siguientes palabras tendrán el siguiente significado:
Plataforma o Sitio Web: El sitio web, aplicación u otros desarrollos digitales de propiedad de la Compañía, a través del cual se proporcionarán los servicios o se dispondrán de los productos.
Usuarios o Usuario: Toda persona que acceda al Sitio Web y utilice nuestros servicios, ya sea que se haya registrado como usuario o no.
Servicios: Los servicios digitales ofrecidos por la Compañía, relacionados con cursos, talleres, clases, entre otros contenidos.
Productos: Libros, textos, videos y otros bienes relacionados, disponibles para su compra en línea.
3. Descripción de los productos y servicios de la plataforma
La Compañía ofrece los siguientes servicios y productos a través de su plataforma:
Servicios de información y contenidos: Incluyen artículos, noticias, publicaciones sobre medicina, entre otros contenidos educativos y de entretenimiento.
Servicios formativos: Cursos, talleres, clases, y otros contenidos digitales ofrecidos en formato grabado o en vivo. El acceso a estos contenidos estará sujeto al pago previo y a las condiciones descritas en la página de compra.
Servicios de pago y pasarela de pagos: La recepción de pagos se realiza a través de plataformas de pago en línea, tales como tarjetas de crédito, débito y otras opciones compatibles.
4. Cuentas y registro
Para acceder a nuestros servicios formativos, el Usuario deberá registrarse y cumplir con los siguientes requisitos:
El Usuario debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada al completar el formulario de inscripción.
Los Usuarios deben ser mayores de 18 años o tener la autorización correspondiente si se trata de un menor de edad.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar el acceso a la plataforma en caso de que se provea información falsa o incorrecta.
5. Obligaciones de los Usuarios
El Usuario se compromete a:
Utilizar la plataforma de manera respetuosa y conforme a la ley.
No publicar ni distribuir contenido ilegal, abusivo, o que infrinja derechos de terceros.
No compartir, reproducir ni difundir los contenidos adquiridos sin autorización.
6. Condiciones generales de pago
Los precios de nuestros productos y servicios se mostrarán claramente en el sitio web. Las tarifas podrán estar sujetas a impuestos, y el Usuario podrá elegir entre varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a, textos, imágenes, videos, y otros materiales, está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad exclusiva de la Compañía. El Usuario no podrá reproducir ni distribuir el contenido sin autorización expresa.
8. Política de reembolso y retracto
La Compañía no ofrecerá reembolso una vez que el Usuario haya adquirido el acceso a los servicios de contenido formativo. Los servicios de contenido digital son definitivos y no son sujetos a retracto o reembolso, conforme a las leyes aplicables en EE.UU. La Compañía no admite reembolsos de productos descargables como libros electrónicos.
9. Peticiones, quejas y reclamos (PQRS)
Las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias respecto de los servicios se regirán por las siguientes disposiciones:
9.1 Servicios de Asistencia: El Usuario podrá realizar sus reclamos por desperfectos técnicos en la provisión del servicio o por cualesquiera otras causas. La asistencia técnica será provista por medio del correo electrónico: walggroup.soporte@gmail.com.
9.2. Atención de Reclamaciones:El Usuario o un tercero en su representación, previa identificación, podrá presentar sus reclamaciones de forma gratuita al correo electrónico: walggroup@gmail.com La reclamación podrá ser presentada de forma escrita o verbal. La Compañía emitirá la respuesta al reclamo dentro de los siguientes quince (15) días hábiles a la fecha de recepción de la reclamación..
10. Responsabilidad
La Compañía no es responsable de ninguna tecnología específica que el Cliente pueda necesitar para ver y utilizar adecuadamente el material o los cursos. La incapacidad del Cliente para acceder a los Cursos debido a un problema de tecnología por parte del Cliente no califica al Cliente para un reembolso.
11. Aceptación de términos y condiciones
11.1. Al inscribirse o utilizar los servicios de la Compañía, a través del Sitio Web, la Plataforma o por cualquier otro medio, el Usuario declara conocer, aceptar y sujetarse a los presentes términos y condiciones y cumplir con los requisitos legales que los habilitan para acceder a la contratación de los servicios en el marco de la normatividad vigente. Asimismo, entiende y acepta que él/ella está eligiendo voluntariamente inscribirse en el/los servicio/s de contenido formativo y es el único responsable de cualquier resultado. El Usuario reconoce y acepta que la Compañía no es responsable ante el Usuario en caso de que el Usuario sufra alguna lesión, incurra en algún daño o encuentre alguna ramificación negativa. El Usuario está de acuerdo en que él/ella es totalmente responsable de su salud y bienestar, incluyendo la participación en los servicios de contenido formativo y cualquier resultado del mismo.
11.2. El uso de las funcionalidades incluidas en el Sitio Web por parte del Usuario, implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los términos y condiciones, deberá dejar de utilizar el Sitio Web o cancelar el servicio.
11.3. Todos los contenidos, elementos e información de este Sitio Web, incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación y demás materiales de este Sitio Web (los “Contenidos”) son de propiedad de la Compañía, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Cualquier uso no autorizado sobre el Sitio Web que viole los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual de la Compañía o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso o uso de este Sitio Web no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual o industrial de la Compañía o de cualquier tercero, según corresponda.
12. Descargo de responsabilidad
Los productos y servicios de la Compañía no deben considerarse un sustituto del asesoramiento médico, legal o comercial individualizado, toda vez que ningún producto o servicio está diseñado para tratar ninguna condición mental, emocional, física o de cualquier otra condición médica. La información y los materiales contenidos, otorgados y/o distribuidos por la Compañía no constituyen una atención médica individualizada y el Usuario no debe actuar sobre la base de dicha información o considerarla como un sustitutivo de una consulta médica individual, concreta y personalizada. Si como Usuario cree que puede necesitar atención personalizada, ya sea por su negocio, salud o cualquier otro motivo, busque asistencia adicional fuera de los productos y servicios de la Compañía
13. Hipervínculos a otros sitios web y Cookies
13.1. El Sitio Web podrá contener hipervínculos a sitios web de terceros que estime convenientes. No obstante, el Usuario declara entender que la Compañía no es responsable por el contenido de ninguno de los sitios web a los que se dirigen dichos vínculos. La Compañía suministra estos hipervínculos para conveniencia de sus Usuarios y no respalda a las empresas ni los contenidos de ninguno de los sitios a los que se dirigen dichos hipervínculos.
13.2. La Aplicación utiliza cookies. Mediante el uso de la Aplicación, el Usuario autoriza el uso de cookies. Las cookies son archivos enviados por los servidores web a los navegadores web, y almacenados en el sistema del Usuario. La información se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor. Esto permite a un servidor web identificar y realizar un seguimiento de los navegadores web. Hay dos tipos principales de cookies: cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies de sesión se borran de su computadora cuando usted cierra su navegador, mientras que las cookies permanentes permanecen almacenadas en el ordenador hasta que se eliminen, o hasta que lleguen a su fecha de caducidad.
14. Tratamiento de datos personales
Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, la Compañía queda autorizado para la recopilación, uso y tratamiento de los datos personales contenidos en él y aquellos que se llegaren a suministrar o recopilar en el futuro, para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Compañía, la cual se encuentra disponible en el sitio webwww.doctorwilliamguerrero.com.